Di setiap bisnis memiliki tantangan yang berbeda, termasuk tantangan logistik di era modern seperti proses pengiriman tidak transparan dan bagi Anda yang ingin mengirimkan barang bisa menggunakan jasa IPL Logistik.
Di Indonesia juga sedang menghadapi tantangan logistik yang tinggi seperti contohnya pada biaya logistik. Logistik di Indonesia juga mengalami permasalahan lainnya yang bisa membuat pelanggan tidak mendapatkan kepuasan.
Cara mengatasi sejumlah permasalahan logistik sebenarnya bisa dilakukan dengan digitalisasi logistik. Memanfaatkan teknologi digital untuk sistem operasional bisa meningkatkan keefektifan serta efisiensi dari operasional logistik perusahaan. Nah, di bawah ini ada beberapa tips mengatasi tantangan logistik di era modern.
Trik Mengatasi Tantangan Logistik di Era Modern
Trik-trik yang bisa dilakukan untuk mengatasi tantangan logistik di era modern dengan tepat adalah:
1. Pelacakan Secara Real-Time
GPS tracker bermanfaat untuk melacak kargo, kendaraan dan aset secara akurasi. Hal ini bisa membantu mengoptimalkan terjadinya keterlambatan pengiriman, kecurangan dan juga memberikan informasi secara akurat kepada pelanggan. Pelanggan juga bisa melacak status pengiriman barang melalui nomor resi yang dikeluarkan oleh jasa pengiriman barang.
Pelacakan pengiriman barang memungkinkan pelanggan mendapatkan update lokasi dan status pengiriman barang secara real time. Sebagai penyedia pengiriman barang sebaiknya sudah menyediakan layanan pelacakan barang. Pelacakan bisa dilakukan melalui situs web atau aplikasi dengan mudah.
2. Meluaskan Jaringan
Meluaskan jaringan adalah salah satu trik yang tepat untuk mengatasi tantangan logistik yang terjadi di era modern seperti sekarang ini. Apalagi banyak pesaing jasa pengiriman lainnya yang mampu menjangkau pengiriman hingga ke seluruh dunia. Agar Anda bisa bersaing dengan kompetitor maka harus meluaskan jaringan.
Cara memperluas jaringan adalah dengan cara memperluas jaringan pemasarannya. Anda bisa membuka cabang baru di sejumlah tempat untuk memudahkan pelanggan menggunakan layanan pengiriman barang. Anda juga harus melakukan pemasaran secara online dan bisa menggunakan sejumlah platform untuk memperluas jaringan.
Baca juga : Seberapa Pentingnya Visibilitas Pada Rantai Pasok Bisnis?
3. Memberikan Pelayanan Lebih Baik
Jasa logistik atau pengiriman akan berhubungan dengan pengiriman barang ke konsumen, jadi Anda harus memberikan pelayanan yang baik. Usahakan meminimalisir kesalahan pengiriman barang, seperti kerusakan, barang tidak sampai, keterlambatan pengiriman dan yang lainnya. Berikan pelayanan yang terbaik dengan meminimalisir hal-hal tersebut.
Dengan memberikan pelayanan yang baik kepada konsumen, maka mereka akan mempercayai layanan yang Anda berikan. Mereka juga akan mendapatkan kepuasan setelah mendapatkan pelayanan pengiriman yang memuaskan. Konsumen juga bisa merekomendasikan jasa pengiriman Anda kepada orang lain.
4. Memperbaiki Sistem Pengiriman
Cobalah memperbaiki sistem pengiriman jika jasa pengiriman Anda sedang mengalami kemunduran. Ada banyak hal yang bisa Anda lakukan untuk memperbaiki sistem pengiriman supaya banyak pelanggan yang mempercayakan kembali jasa yang Anda tawarkan. Salah satu contohnya adalah memakai jasa transportasi yang bisa membuat proses pengiriman lebih mudah.
Anda juga bisa menambahkan jumlah armada untuk menunjang proses pengiriman barang secara tepat waktu. Apalagi di era modern seperti ini banyak masyarakat yang berbelanja online dan pastinya mereka akan menggunakan jasa pengiriman. Jika Anda memiliki jumlah armada yang memadai pastinya bisa memberikan pelayanan dengan baik dan memuaskan.
5. Menjadi Partner Bisnis E-commerce
Anda bisa jadi partner bisnis e-commerce supaya bisa bersaing dengan para kompetitor. Sudah banyak jasa pengiriman yang bekerja sama dengan e-commerce untuk pengiriman pesanan kepada para konsumennya. Anda bisa melakukan kerja sama dengan sejumlah e-commerce untuk menyediakan jasa pengiriman.
Bahkan saat ini jasa pengiriman paling banyak digunakan oleh e-commerce sebab banyak masyarakat yang memesan barang secara online. Jagalah hubungan yang baik dengan partner bisnis Anda dan juga utamakan pelayanan yang baik pada pengiriman barang agar konsumen merasa puas dan jasa pengiriman Anda tetap dipercaya oleh mereka. Nah, bagi Anda yang sedang mencari jasa pengiriman bisa mempercayakan IPL Logistik.
6. Menawarkan Harga Bersaing
Banyak jasa pengirimanan karena kegiatan belanja online semakin meningkat dan hal ini bisa membuat usaha Anda memiliki kompetitor lebih banyak. Apalagi banyak jasa pengiriman yang bisa berkembang pesat dalam waktu singkat. Supaya Anda bisa bersaing di dalam memberikan layanan pengiriman barang, sebaiknya tawarkan harga bersiang.
Hal ini perlu dilakukan supaya Anda tetap bertahan dengan memberikan biaya pengiriman yang terjangkau. Namun, pastikan juga Anda tidak memberikan harga murah yang justru merugikan. Anda bisa menawarkan biaya pengiriman sesuai dengan fasilitas atau layanan yang Anda berikan.
7. Membuat Proses Pengiriman secara Transparan
Konsumen pasti ingin tahu kapan pesanan mereka sampai sehingga Anda bisa memakai software. Software ini memungkinkan jasa pengiriman Anda bisa membagikan proses pengiriman kepada pelanggan. Seperti yang kita ketahui salah satu tantangan pada logistik yang sedang dialami adalah tidak transparan.
Dengan membuat proses pengiriman secara transparan melalui software, maka bisa membuat konsumen melihat informasi pemesanan. Mereka juga akan mengetahui jika terjadi keterlambatan pengiriman. Hal ini akan mengurangi rasa kecewa yang dialami konsumen karena sedang menunggu pesanan mereka yang tidak kunjung datang.
8. Membangun Kemitraan dengan Distributor
Bangunlah kemitraan dengan distributor untuk membina hubungan yang baik mulai dari sekarang. Tugas distributor adalah memastikan produk Anda sampai dengan tepat waktu dan juga tiba di lokasi secara tepat. Jika ada masalah pada pengiriman, maka pihak distributor yang menjadi lini paling depan untuk memberitahu kepada pelanggan mengenai keterlambatan pengiriman barang.
Itulah sebabnya, Anda harus membangun hubungan yang baik dengan para distributor. Semakin banyak komunikasi yang dilakukan, maka semakin banyak informasi mengenai pengiriman barang yang didapatkan. Hal ini bermanfaat untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan kepada perusahaan.
9. Menggunakan Software Pencatatan
Semakin banyak pelanggan yang menggunakan jasa pengiriman, maka semakin besar juga kemungkinan kesalahan yang bisa terjadi. Salah satu kesalahan yang harus dihindari adalah kesalahan memasukkan data pengiriman. Nah, untuk mengantisipasi kesalahan ini sebaiknya menggunakan software pencatatan.
Umumnya, penggunaan software pencatatan berfungsi untuk mencatat otomatis jadi memudahkan Anda saat melakukan perekaman seluruh pesanan. Perusahaan juga lebih mudah melihat kesalahan dilakukan selama di lapangan.
10. Perlindungan Data
Berikan perlindungan data pelanggan agar mereka merasa aman dan nyaman menggunakan jasa pengiriman. Umumnya jasa pengiriman mengharuskan perusahaan memberi sejumlah informasi mengenai pelanggan, seperti nomor telepon, alamat tempat tinggal, nama pelanggan dan sebagainya.
Sangat penting diperhatikan, sebagai perusahaan seharusnya bisa melindungi keamanan data pelanggan supaya bisa menghindari kebocoran data para pelanggan yang memungkinkan untuk disalahgunakan oleh pihak tidak bertanggung jawab. Hal ini bisa membuat masalah jadi rumit, tidak hanya bagi pelanggan Anda, namun juga terhadap pihak lainnya.
Pelanggan bisa kehilangan kepercayaan terhadap jasa pengiriman atau bahkan ke perusahaan yang menjual suatu produk.
Itulah dia beberapa yang bisa Anda dilakukan untuk mengatasi tantangan logistik di era modern dengan tepat dan bagi Anda yang ingin mengirimkan barang bisa melalui IPL Logistik.